Lorsque l’on décide de partir vivre à l’étranger, il est important de se renseigner sur la qualité de l’eau. Savoir si elle est potable, dure et riche en calcaire, ou bien douce. Le Portugal possède un réseau de distribution et d’assainissement des eaux potables bien développé, et des contrôles de qualité de l’eau sont fait régulièrement. Le pourcentage d'eau potable au Portugal continental est de 98,66%, valeur considérée comme excellente. Quelle est la qualité de l’eau au Portugal ? Quelle est la dureté des eaux potables ? Peut-on boire de l’eau du robinet au Portugal ? Que faire en cas de fuite d’eau ? Je suis Lisbob, l’assistant des expats, et je vous dis tout sur la qualité et dureté de l’eau potable au Portugal.
Réseau de distribution et de traitement des eaux au Portugal
Le réseau portugais de distribution d'eau à usage domestique est l'un des plus anciens en Europe. Le symbole de ce réseau historique est l'Aqueduto das Aguas Livres de Lisbonne, dont la construction s'acheva en 1799. Cependant au début des années 90, le pays accusait un fort retard par rapport au reste de l'Europe au niveau du service à la population dans le domaine de l'approvisionnement en eau et du traitement des eaux usées.
Désormais la plupart du Portugal continental a accès à l’eau potable et à un système de traitement des eaux usées.
Peut-on boire de l’eau du robinet au Portugal ?
La qualité de l’eau du robinet est excellente au Portugal. D’après les chiffres des relevés officiels de Ersar (Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos), le pourcentage d'eau potable au Portugal continental est de 98,66%, ce qui en fait une référence au niveau européen. Néanmoins dans les détails, de nombreux départements portugais ont une qualité d’eau potable « satisfaisante », et certains « insatisfaisants ».
Voici la carte de la qualité de l’eau par districts et départements portugais (cliquez sur l’image) :
Carte de la qualité de l'eau potable au Portugal - © Ersar
En général, il est donc possible de boire de l’eau du robinet au Portugal sans risque. Cependant dans certains cas il est possible de détecter une odeur, un goût, une couleur ou même une turbidité dans l'eau, ce qui peut créer une perception de rejet.
Ces caractéristiques peuvent provenir de plusieurs causes :
Minéraux naturellement présents dans l'eau ;
Processus de traitement utilisés pour rendre l'eau potable ;
Actions de réparation et de maintenance du réseau public ;
Dégradation de la plomberie de la maison.
Certaines des situations les plus courantes sont analysées ci-dessous.
Couleur blanche ou trouble
L'apparition possible de couleur blanche dans l'eau du robinet est due à l'existence d'air dissous dans l'eau, avec la formation de petites bulles. Elle est principalement causée par des fluctuations de pression dans les tuyaux ou les réservoirs qui rendent momentanément l'eau blanchâtre.
Cette apparence est ponctuelle et temporaire et n'affecte pas la qualité de l'eau.
En laissant l'eau reposer pendant un moment dans un verre transparent, elle redevient claire.
Couleur brune ou rougeâtre
L'apparition éventuelle d'une couleur brune ou rougeâtre dans l'eau du robinet est due à la présence de minéraux tels que le fer et / ou le manganèse.
Les changements de température ou de pression et de vitesse de l'eau peuvent provoquer une turbidité brune, causée par la formation et l'entraînement de dépôts de fer dans les tuyaux métalliques.
Il est possible de minimiser la situation en laissant couler l'eau pendant un certain temps jusqu'à ce qu'elle ressorte à nouveau claire. Il faut éviter de laver les vêtements avec de l'eau dans ces conditions.
Odeur ou goût de chlore
L'apparition possible d'une odeur ou d'un goût de chlore dans l'eau du robinet résulte du processus de désinfection de l'eau.
Le chlore est ajouté à l'eau afin d'éliminer les bactéries et autres microorganismes susceptibles de contaminer l'eau du réseau public. Pour cette raison, une quantité résiduelle de chlore est conservée dans le réseau jusqu'au robinet. Ainsi, il sera possible de remarquer peut-être une légère odeur ou un léger goût de chlore en buvant de l'eau du robinet. Cependant, ces faibles quantités de chlore dans l'eau garantissent sa désinfection et ne présentent aucun danger pour la santé.
Pour éliminer l'odeur de chlore, il faut laisser simplement l'eau se reposer pendant environ une demi-heure ou la conserver dans le réfrigérateur, correctement emballé.
Oui, l’eau du robinet est potable au Portugal
Dureté de l'eau
La dureté de l'eau est causée par la présence de sels dissous, essentiellement du calcium et du magnésium. L'eau est considérée comme dure lorsqu'il y a des valeurs significatives de ces sels et douce lorsqu'elle en contient de petites quantités.
Les eaux dures peuvent ne pas bien dissoudre le savon, les détergents ou les shampoings, ce qui présente une plus grande difficulté à fabriquer de la mousse et peuvent provoquer plus facilement des dépôts de calcaire dans l'équipement.
Les dépôts de calcaire sur les petits appareils sont faciles à éliminer avec une solution de vinaigre blanc. Pour les machines à laver, il existe sur le marché des pastilles antitartre qui s'ajoutent au détergent et empêchent la formation de ces dépôts.
Sur la carte ci-dessous, il est possible de voir la classification de la dureté de l'approvisionnement public en eau par la municipalité de Portugal continental, selon les données obtenues dans le contrôle de la qualité de l'eau effectué en 2015 (cliquez sur l’image).
Carte de la dureté de l'eau au Portugal - © Ersar
Que Faire en Cas de...
Coupure d'Eau
Si vous êtes prévenu d'une interruption de l'approvisionnement en eau, il est recommandé d'estimer la quantité d'eau nécessaire pour la durée prévue. Si vous n'avez pas été informé à l'avance et constatez une coupure d'eau, assurez-vous que :
Toutes les robinets de votre domicile sont bien fermés.
Les appareils électriques utilisant de l'eau (lave-linge, lave-vaisselle, etc.) sont éteints. Pour connaître l'heure prévue de rétablissement de l'eau, contactez le service EPAL dédié aux interruptions d'eau.
Si votre secteur n'est pas affecté par une coupure, vérifiez si :
L'interruption concerne tout l'immeuble ou uniquement votre logement.
Les robinets de sécurité près du compteur sont ouverts (tourner dans le sens contraire des aiguilles d'une montre pour ouvrir). Si l'eau ne revient pas après ces vérifications, contactez EPAL pour une résolution rapide du problème.
Problèmes de Pression
En cas de pression d'eau insuffisante ou inconstante, veuillez contacter EPAL.
Une faible pression est souvent due à un réseau domestique vieillissant qui diminue l'efficacité de la distribution. Il est conseillé de maintenir vos canalisations en bon état, notamment en remplaçant les plus anciennes, en acier galvanisé ou en plomb.
Fuite d'Eau
Un robinet ou une chasse d'eau mal fermés peuvent causer une perte d'eau importante. En moyenne, cela peut représenter :
2 m³ par mois pour des gouttes.
10 m³ par mois pour un filet d'eau de 2 mm.
100 m³ par mois pour un filet d'eau de 6 mm.
Ces pertes augmentent vos coûts, donc en cas de suspicion de fuite :
Fermez tous les robinets, en laissant ouvert le robinet de sécurité.
Si le cadran (rouge pour les litres et décilitres) bouge, cela indique une fuite au niveau des robinets ou des canalisations. En cas de fuite visible ou de rupture de canalisation, fermez immédiatement le robinet de sécurité et procédez à la réparation.
Pour toute réparation nécessitant l'utilisation de la vanne principale ou du robinet de suspension de la branche, contactez EPAL, car seul leur service est habilité à effectuer ces opérations.
En cas d'incapacité à arrêter une fuite, contactez EPAL ou, en situation d'urgence, le corps des sapeurs-pompiers au 213 422 222.
