Le processus d’installation peut se révéler un peu fastidieux en Grèce à cause d’infrastructures administratives peu efficaces, mais avec un peu de patience et en vous renseignant bien auparavant, vous y arriverez sans problème et pourrez vous installer pleinement en temps qu’expat. Mettre en route son électricité fait partie des procédures essentielles lors de son installation dans un nouveau pays, comme obtenir son numéro de taxe grec (AFM) par exemple. Heureusement l’ouverture de contrat d'électricité en Grèce n’est pas compliquée et vous pourrez très rapidement vivre dans votre nouveau logement. Aussi, il est important de comparer les fournisseurs d’énergie grecs et de savoir comment ouvrir un contrat d’électricité. Lisbob, l’assistant des expats, vous dit tout sur l’électricité en Grèce : prix, fournisseurs et ouverture de contrat.
Électricité en Grèce : prix, fournisseurs, ouverture de contrat
Prix :
Le prix de l’électricité en Grèce est très similaire à celui de la France. Les deux pays proposent une électricité moins chère que la moyenne européenne. La différence de tarif est d’environ 0,002€. Parfois le tarif de la France est supérieur, parfois c’est celui de la Grèce selon les variations du cours de l’électricité.
Le taux de votre facture dépendra donc du fournisseur et de l’offre auquel vous choisissez de souscrire. Vous aurez par exemple des réductions si vous choisissez des tarifs à horaires préférentiels, avec une réduction sur l'électricité utilisé entre 23h et 5h par exemple.
Paiement :
Votre facture arrivera par courrier tous les deux mois. Quel que soit la compagnie choisie, une première facture d’estimation de votre utilisation vous sera livrée (appelée enanti), puis une autre ajustée (appelée katharistiko) vous sera envoyée deux mois plus tard. Vous pouvez aussi opter pour un auto-relevé du compteur, que vous pourrez envoyer à la compagnie sur Internet. Le relevé de compteur se fait trois fois par an. Si vous pensez consommer peu, on vous conseille de faire un auto-relevé afin de ne pas avoir à avancer d’argent à la compagnie de manière inutile.
Le prix de l'électricité inclut aussi la taxe de redevance audiovisuelle, contrairement à la France où on la paye avec les autres impôts. Cette taxe s’ajoute automatiquement à votre facture mais si vous n’avez pas de télé, vous pouvez vous en acquitter. Il faudra alors faire une demande auprès de votre fournisseur.
Pour payer vos factures, vous pouvez soit vous connecter directement à votre compte en ligne, ou alors :
Payer grâce aux machines de retrait d’argent ATM
Dans un bureau postal
Dans certains supermarchés et bureau de tabac agréés
Fournisseurs
DEH : DEH (DEI) est la compagnie d’électricité publique de Grèce. La majorité des Grecs ont un contrat chez cette compagnie, mais de plus en plus se tournent vers des compagnies indépendantes proposant de meilleures offres. Ce n’est ni la moins chère, ni la plus compétente. Son service client n’est pas terrible, à en croire les usagers.
Voici une liste des autres fournisseurs d’électricité indépendantes et privées, proposant des tarifs très compétitif et un service client bien plus réactif : Protergia, Elpedison, Heron, Watt, Zenith, Volton, NRG, Fysiko Aerio, Volterra , Enegreen, Skolia.
D'autres compagnies tel que Enel propose une énergie verte issue de sources 100 % renouvelables. En vous inscrivant chez ces fournisseurs vous participez à des projets de développement durable, tout en alimentant votre domicile d'électricité (et de gaz).
Il faudra être patient afin d’ouvrir un contrat d’électricité en Grèce
Ouverture de contrat
Il n’est pas simple de procéder aux démarches administratives dans un autre pays, encore moins quand on ne parle pas la langue. Heureusement, ouvrir un contrat d’électricité en Grèce est plus facile qu’il n’y paraît.
Afin d’ouvrir un contrat d’électricité en Grèce, vous devrez vous munir des documents suivants :
Votre numéro de taxe grecque (AFM). Ce document est essentiel à avoir, il vous servira notamment lorsque vous voudrez avoir un numéro de téléphone ;
Une pièce d'identité ;
Un contrat de location ou d’achat de propriété ;
Une facture d'électricité de l’ancien propriétaire, si vous souhaitez conserver la même compagnie d’électricité.
Vous ne pourrez pas ouvrir un nouveau contrat d'électricité sans vous rendre physiquement dans un bureau de votre fournisseur, cela ne fonctionnera pas sur Internet ou par téléphone. Lisbob vous conseille d’aller au bureau à l’heure d’ouverture du bureau, voir avant l’heure d’ouverture. Les bureaux ferment en général en début d'après-midi, et personne ne traitera votre dossier même si vous avez été dans la file d’attente pendant plusieurs heures.
En Grèce il est possible de se connecter directement en ligne via votre compte personnalisé, comme en France. Si vous ne parlez pas grec, les sites des fournisseurs sont pour la plupart heureusement traduits en anglais.
Ouverture de contrat en tant que locataire :
Si vous êtes locataire de votre nouveau lieu de vie en Grèce, il est très possible que votre propriétaire décide de garder la facture d'électricité à son nom. Dans ce cas, vous n'aurez presque rien à faire, mis à part de payer et de vérifier le nombre du compteur le jour d’arrivée. Ce cas de figure est le plus simple, puisque vous vous épargnez toutes les procédures administratives.
Si votre propriétaire à décidé de couper le contrat précédent, vous devriez en ouvrir un nouveau à votre nom. Il suffira de vous rendre dans un bureau de votre fournisseur, muni des documents décrits dans la liste.
Ouverture de contrat en tant que propriétaire :
Si vous en êtes le nouveau propriétaire de votre habitat, vous pouvez commencer à ouvrir un nouveau contrat d'électricité dès que votre contrat est signé. Vous devrez en ouvrir un nouveau à votre nom.
Pour cela, vous aurez besoin des mêmes documents que si vous étiez locataire mais en plus :
Une certification spéciale d’un électricien, si celle-ci a expiré. Elles durent 14 ans pour une habitation, et doivent être refaites dans les 15 jours qui suivent un nouvel achat de propriété. Ces certificats permettent de déterminer que votre propriété est bien aux normes.
Si vous effectuez un nouveau contrat et pas seulement une modification de nom, vous devrez aussi avoir comme documents :
Une déclaration d’un ingénieur civil indiquant le métrage officiel de votre bâtiment
Les plans du câblage électrique de votre bâtiment, qui doivent établis par un électricien certifié
Bon à savoir :
Les coupures de courant ne sont pas rares en Grèce. Elles arrivent notamment en été à cause de climatiseurs qui tournent à fond, et des vents qui peuvent être violents en hiver et qui peuvent endommager le matériel électrique.
Si votre chauffage est électrique, ne soyez pas étonné de votre facture d'électricité l’hiver. Bien que le pays soit un pays où l’hiver est relativement doux, les maisons sont en général très mal isolées. Il y a peu de doubles vitrages et la construction des bâtiments est assez ancienne de manière générale.
En Grèce il n’est pas rare que les locaux utilisent uniquement un chauffage d’appoint l’hiver, et en parallèle de nombreux bâtiments ont un système de chauffage central qui ne permet pas de contrôler la température. La chaleur s'échappe très vite de ce type de bâtiment, et votre facture d'électricité risque de monter bien haut si vous ne faites pas attention.
