En cette période de pandémie, nombreux sont les contribuables qui ont voulu se rendre dans un bureau des Finanças (le fisc portugais) et qui se sont vu refuser l’accès. En effet, il faut désormais prendre un rendez-vous avant de se diriger dans un bureau des Finanças. Cette démarche se fait en ligne, mais elle n’est pas très simple et uniquement en portugais. Afin de ne pas faire le voyage au fisc pour rien et d’être sûr d’être reçu, Lisbob, l’assistant des expatriés au Portugal, vous explique comment prendre un rendez-vous en présentiel sur le site des Finanças.

1. Accédez au Portail des Finanças, le site internet du fisc portugais

2. Cliquez sur «Contactez-nous» (Contacte-nos) dans le coin inférieur droit de la page

3. Choisissez l'option «Rendez-vous présentiel» (Atendimento presencial por marcação)

4. Entrez votre numéro de contribuable (NIF) et le mot de passe correspondant

5. Cliquez sur «Prendre rendez-vous» (Marcar atendimento)

6. Sélectionnez le sujet et le sous-sujet (assunto e o sub-assunto) du rendez-vous pour le service présentiel

7. Remplissez le champ «Observations» (Observações) avec une brève description de ce que vous souhaitez aborder lors de votre rendez-vous. Si vous avez des documents à joindre, vous pouvez également le faire en cliquant sur « Anexar Ficheiro »

8. Confirmez vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse email) et cochez la case qui autorise les Finanças à vous contacter

9. Choisissez vos préférences pour la date du rendez-vous. Vous pouvez choisir une tranche

10. Vérifiez les créneaux et bureaux disponibles pour la plage de dates sélectionnée.

Par défaut, l'option qui apparaît est le centre de services associé à votre adresse fiscale. Pour sélectionner un autre emplacement, cliquez sur «Voir la disponibilité» (Ver disponibilidades). Choisissez la région, puis le département et enfin la municipalité.

11. Sélectionnez la date et l'heure les plus appropriées parmi celles qui vous sont proposées. Les créneaux sont généralement de 20 minutes. Cliquez ensuite sur «Prendre rendez-vous» (Marcar atendimento)

12. Relisez les informations présentes sur cette page. Elle reprend l’ensemble des informations que vous avez indiqué, ainsi que le lieu, la date et l’horaire du rendez-vous sélectionné. Une fois que vous avez relu vous pouvez cliquer sur « Confirmar ».

Une fois cette dernière étape terminée, votre rendez-vous est bien enregistré auprès des Finanças et vous recevrez un email de confirmation. N’oubliez pas de vérifier dans les spams la présence de l’email du fisc portugais, et n’oubliez pas également de prendre avec vous le justificatif de rendez-vous au moment de vous rendre là-bas.

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